常见问题

一、服务与收费

1. LingAn会议室预订系统是否收取费用？升级是否收费？？？

答：LingAn会议室预订系统分为免费版、定制版和定制开发版，免费版是绝不收取任何费用，用户可以从公司官网中免费下载使用。而定制版是针对某个公司，这个版本会根据公司需求开放一个或多个功能。最有独特性的当然属于开发定制版，用户可以提出他们想要在会议室预订系统中所要实现的功能，由我们的开发人员添加功能。再向我们公司购买此版本，在使用过程中也绝不会收取任何费用。日后，我们公司会定期对免费版进行升级维护，升级后的免费版也不会收取费用。请放心使用。

二、如何下载与安装？

1.下载LingAn会议室预订系统的网址是什么？

答：下载网址：www.lingan.com.cn 进入网页之后，选择软件下载并进行下载，下载完成后安装软件即可使用。

2.下载软件必须注册吗？

答：不需要注册，免费版任何用户都可以免费下载安装使用。

3.安装软件成功后，在哪儿运行该会议室预订系统？

答：首先将DefaultAppPool ——NetFrameWork 设为4.0。

在64位操作系统中安装完成以后，在IISà应用程序池àDefaultAppPoolà高级设置à启用32位应用程序 设置为“true”。

打开IIS，选择站台——MeetingRoomBooking——右击选择浏览（默认选择IE浏览器运行）或者直接打开IE浏览器输入【http://这台计算机的IP/MeetingRoomBooking/】即可打开。如下图：

三、安装和登录时可能遇到的问题

1.无法安装成功怎么办？

答：出现这种情况的原因，可能有以下两种情况：

（1）如果是win7系统请选择以系统管理员方式安装，因为win7系统有权限的限制。

（2）如果电脑上有安装360安全卫士，安装时请关闭360安全卫士，因为安装时有写注册表，如果不关闭将写注册表屏蔽掉，导致权限不够，安装失败。

2.安装成功后登录画面不能全部显示，该怎么办？

答：如果您有在IIS下设置站点，并把会议室预订系统安装在此站点下。请检查你所设置的站点端口，该端口可能是特殊的端口，才会出现这种情况，请修改端口，如下图所示：

3. 安装成功后填写账号和密码后，点击登录出现并未将物件参考设定为物件的执行个体框或者错误画面，该怎么办？

答：请确认您的浏览器是否是禁止掉Cookie。设置步骤为：工具àInternet选项àInternet属性窗口点击“隐私”选项卡，点击“高级”à点击选择“接受”，勾选“总是允许会话Cookie”à点击确定完成操作。重新打开会议室预订画面登录。

4. 会议室预订系统安装完成，通过浏览器打开时出现/MeetingRoomBooking应用程序中的服务器错误或者Http 404无法找到资源，该如何解决？

答：出现此错误的原因为IIS中网站没有启动。启动网站方法为：我的电脑à管理à服务与应用程序à安装会议室预订系统所选择的站点，在此站点的管理站点中查看站点是否启动。如果没有启动请启动，然后重新打开网站。如下图：

5. 会议室预订系统安装完成，并且确定网站已启动，可是画面还是报错。该怎么办？

答：出现这种情况可能是IIS中没有注册ASP.NET。有两种解决方法：

(1)打开IIS，查看IIS中world wide web服务à应用程序开发功能中的ASP.NET 是否勾选，如果没有勾选请勾选，然后点击确定，重新打开网站。IIS的打开方式为：控制台à程序和功能à打开或关闭Windows功能。如下图：

(2)卸载后重新安装会议室预订系统，安装过程中请勾选ASP.NET 注册IIS。

如下图：

6. 不同级别的用户权限有何不同？

答：用户级别的规则为：系统内置超级管理员LingAn_MeetingroonAdmin的权限最大，此超级管理员具有新增、删除、修改不同级别的用户信息。他所新增的超级管理员可以新增、删除、修改管理员信息，但不可对同级别的超级管理员进行新增、删除、修改操作。同样，超级管理员新增的管理员只能新增、查询、修改普通用户的信息，不可对同级别的管理员进行操作。

7．安装成功后，打开会议室预订系统网站，如果出现存取被拒，例：C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\Temporary ASP.NET Files\xxx\resource.dll怎么解决？

答：出现这种错误的解决方法为：IIS应用程序池àDefaultAppPoolà高级设置中标识设为LocalSystem。如下图：

四、进入浏览器后用户名和用户密码是什么？页面中为什么没注册选项？

答：您可通过浏览器访问“http://这台计算机的IP/MeetingRoomBooking”的方式来访问本系统。 如：http://192.168.0.102/MeetingRoomBooking。

内置的超级管理员用户代号：LingAn_MeetingroomAdmin；

每个新建用户的初始密码：111111。

用户的密码被重置后，将被重置为初始密码，即111111。

为了保证会议室系统的管理，普通用户没有新建用户的权限，只有管理员和超级管理员有此权限。页面注册功能只有管理员或超级管理员开放后用户才可注册。

注意：如果安装成功后远程无法访问时需要设置防火墙使其通过。

试用版只提供3个会议室维护，如需更多会议室，请联系西安凌安电脑有限公司购买授权。